魅力领军人——记上海华燕置业策划有限公司董事长胡书芳女士

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2007 年9 月20 日中国指数研究院

近年来，随着房地产行业的蓬勃发展，房地产产业链的所有环节上都涌现出了许多女性职业精英，她们不仅美丽，而且不卑不亢地在行业内宣告着“她们”的力量。上海华燕置业策划有限公司董事长胡书芳女士就是这其中极具代表性的一位。凭借着女性独有的执着和韧劲，倾心塑造华燕品牌。

10余年地产征战

一路走来,胡书芳的心血凝结成了财富和成就，成为业内强势专业营销机构，载誉上海楼市。

上海华燕置业策划有限公司，是于2003年从华燕房地产经纪有限公司更名而来，而其前身，是1995年成立的上海华燕置业有限公司。胡书芳女士，便是公司的创始人。

1995～1998年，是华燕的初创阶段，也是上海房地产市场行情最低迷的时期。公司成立之初的主要方向是营销代理，胡书芳带领员工从市场中突围,打出了销售业绩,获得了企业发展的第一桶金、第二桶金……其后，公司转向房地产开发。1997年9月，公司开发的首个楼盘“凯旋公寓”便一炮打响，荣获了“上海市品位楼盘”、“上海市优秀房型奖”。经过反复思考，胡书芳董事长做出大胆抉择，决定把企业经营方向重新定位到房产营销代理上。就是这样一个重大决策，使华燕公司开始走上快速发展的轨道，在循环往复中实现了螺旋式上升。从“凯旋公寓”的牛刀小试，到“虹桥城市花园”的成熟发展，从“嘉利豪园”的创新，到“城上城”的大气，华燕在业内逐步得到推崇。

有了发展的资金,有了经验的积累,有了人才的聚集，1999～2001年，华燕进入了进一步发展阶段，在这一阶段，上海的房地产市场逐步升温，迎来了一波新的发展机遇。2002～2004年，是上海房地产发展最迅猛的时期,也是华燕发展最快的时期,华燕在代理行业已经跻身名列前茅的地位。

为了企业的发展，为了确保二次创业目标的实现，为了全面提升华燕的经营理念、管理水平和业务能力，为了更好地体现“客户第一，服务至上，精益求精，追求卓越”的服务宗旨，在胡书芳的带领下，公司开展了ISO9001-2000全面质量管理体系认证工作，经过公司全体人员一年时间的共同努力，于2003年11月4日正式通过认证，从而成为上海房地产代理行业首家国际质量认证的代理企业，为打响华燕品牌奠定了一个扎实的基础。

一座座驰誉楼市的经典佳作——凯旋公寓、龙阳花苑、大家闺秀、虹桥城市花园、晶采名人大厦、东方名园、嘉利豪园、虹桥馨苑、新华盟、城上城、黄浦国际、新时空、国际商务广场、阳光世纪城等等，展示出“一样的代理，不一样的业绩”，在开发商与消费者之间，架起了一座摧不垮的桥梁。

其中，坐落于上海中山公园正对面，建筑面积约8万平方米，物业形态为酒店小户型与甲级办公楼“新时空国际商务广场”，经过先期完备的策划，树立了个性鲜明的品牌形象，在公开前期，已在楼市引起轰动，成为中山公园商圈标志性楼盘。

位于上海共和新路虬江路口，一期建筑面积约22万平方米的“城上城”，以“中国新城市主义代表作”红透沪上中高档住宅市场，成为闸北区标志性楼盘，仅用6个月即已进入尾声，为“概念营销”这个理念树立了一个成功的典范。

位立上海松江新城，正对松江新城中央公园，紧邻全国最大规模的高等教育园区——松江大学城，享有周边成熟商业配套和轨道交通九号线（在建中）等多重交通的便利的“阳光世纪城”，首创松江高层、后现代风格观景名宅。

“5年的公司靠运气，10年的公司靠老板魅力，15年的公司靠管理和企业文化，20年以上的公司要靠信仰。” 创办华燕十余年来,胡书芳认为,她的企业已经历了两次企业生命的轮回，如今，她要带领她的企业开始新的蜕变，经历企业生命的第三次轮回。

不灭华燕精神

从初创到多元化发展壮大的今日，华燕走的每一步都深深打上了胡书芳的标签，没有她，就没有华燕的今天。当年在华燕最困难的时候，胡书芳曾经说过，只要她在，华燕的精神就在。华燕的精神，《华燕之歌》便是最好的诠释：　　

我的志向，翱翔；我的性格，铿锵。

坚韧，历练我向往必胜的信念；执着，催使我勇攀希望的彼岸。

一丝呵护，我笑对那疲劳（与）困苦的考验，几声赞许我忘却那黑夜（与）白昼的轮换。超越平凡，否定中常找到真正的自我，追求卓越，亢奋中期待（着）满意的答案。

事业的白云升腾在无限的苍穹，华燕的轻纱，撩激我澎湃的理想，理想。

面对社会和业内对她的肯定,面对辉煌与荣誉,胡书芳仍然很清醒,她这样解读华燕成功的秘决：第一，以客户为中心，秉承“诚信、创新、共赢”的企业理念，靠专业打拼市场，为更多的开发商提供优质服务，也让更多的消费者拥有称心如意的家；第二，以员工为中心，倡导“平等、信任、欣赏、亲情”的文化氛围，积极打造员工的事业平台；第三，以发展为中心，做可持续发展企业，在企业发展的同时，不忘回报社会、服务社会，体现社会责任感。

华燕始终以“客户第一、服务至上、精益求精、追求卓越”为企业宗旨，以“高水平创新、高速度创业、高标准做人、高效率做事”为企业精神。围绕“平等、信任、欣赏、亲情”，构建和谐的企业人文环境。

华燕的营销思想颇具特色，华燕认为营销的前提不在于营销固定的房产，而是首先营销服务。所以，华燕内部对所有员工都强调先做人，后做事。以“入世”的精神，做“出世”的事业。胡书芳坚信，成功策划的本质，在于对创意、策划的根本认识。在思维和方法的认知上，巧释其内在的辩证关系，异中求同，是楼市策划的关键所在。在操作上，华燕秉承求实、超越、创造、整体、缜密、绩效六大原则，以全程营销的手法来实现个案的非凡成功。

面对日益激烈的竞争与当前市场的销售困境,胡书芳开始着手改革华燕,憧憬华燕新的梦想。华燕除了要把传统的营销代理业务继续做强做大之外,同时向商业地产进军。在营销战略上联合具有50多家直营门店的汉宇地产,从而更好地整合上游和下游资源,提高服务水准,用专业创造更多的价值。

今天的华燕正处在一个全面提升期，在房地产流通领域内又陆续增加了建筑设计、金融贷款担保、二手房经纪、教育培训、会员制俱乐部等相关多种业务形态。华燕的目标是“立足上海，走向长江三角洲”。在房地产业领域做足文章，做好文章，最终形成具有华燕特色、产业内容齐全、提供一条龙配套服务的多元化产业集团。

“把握住今天，才是承传和寄托明天的驿站”，是胡书芳给公司员工的寄语，现在已经成为全公司的信条。我们相信，这样的团队会创造奇迹，我们关注它的今天，更期待它辉煌的明天。

责任编辑/sf021

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