http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2007 年11 月7 日 沙情奕 新闻晚报
随着生活品质的提高,进口原装家电已随处可买。很多人信赖进口原装家电,一是出于盲目崇拜洋货的心理,觉得“进口原装”就是高品质、高美观的代名词,其次是觉得家里放着有面子。记者根据消保委收到的消费者投诉来看,有时候,进口原装反而是一种麻烦。
麻烦一:水土不服
家住浦东的李女士反映,今年初购买了一台品牌原装进口洗衣机,外形美观,功能新颖,就是有一个问题,开动起来振动很厉害。于是,李女士联系对方要求上门维修,对方也反复多次上门查看,但结论始终是“试机正常”。后来通过其他途径了解到,原来这种型号的洗衣机需要配合一种特殊的底座使用。应采取固定在地面的方式使用,而国内普通多层住房地面的厚度无法采取这种方式,最终在消保委的调解下,李女士采取了折旧换机的方式,才摆脱了这个大麻烦。
点评:买电器不要盲目追求功能或者只看外观,电器是买来用的,合适自己的才是最好的;另外,购买前对于使用方法,进行详尽的了解,要充分了解你所要购买的产品。
麻烦二:高价维修
家住黄浦的张先生反映,三年前购买的原装进口液晶电视机刚过保,屏幕就已经有点发糊,联系商家上门查看,告知液晶屏老化,需要更换,更换费用高达上万元。经了解,由于国外和国内的保修方式不同,在国外为终身免费保修,而国内则产生了一个“天价保修”。经过消保委调解,经营者同意免去人工费及运费,只收取部件成本费进行保修。
点评:高端原装进口往往意味着高端配件以及伴随着高成本的原材料,就像你买了一辆好车不可能维修更换一些国产配件一样,在目前国内保修政策尚不完善的情况下,购买意味着高端的原装进口也要高额的维护使用费用,也请消费者量力而后行。
麻烦三:国内无配件
王先生反映,今年购买的冰箱制冷压缩机损坏,由于是原装进口,对方告知国内没有配件,需要从国外进口。现代人的生活缺少了冰箱可谓是寸步难行,王先生天天催促对方,对方却始终没有告知具体到货时间。在消保委的调解下,,最终商家保证在两周内,将配件运到,保证消费者的维修。
点评:有的原装进口家电在国外也是新品,能率先体验国外先进产品固然是好事,但是人家也要先保证产品原产地的供应,然后才想到国外,这一来一去,维修一个产品的周期都花在了路上,还是“made in China”才能最大程度的保证时间。
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