深圳地产中介遇窘独立经纪人模式可破困境？

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2008 年11 月20 日卢先兵南方日报

[摘要] “去年不付出都可能有回报,今年付出100%可能只有50%回报,甚至没有任何回报。”某知名中介公司皇御苑分行高级分行经理钟学秀告诉记者,这个有20名业务员的分行在10月做到了50万的佣金,跟前几个月30万左右的平均水平相比有所提升。

记者在以上几家地铺了解到,虽然一般公司都会规定一月内可以休息四天,但真正能够或者愿意休满四天的业务员非常少,或是任务量没完成自觉加班,或是客户有需要临时加班。谈及优异的业务量,负责人们通常会以心态良好、团队合作、勤奋主动、专业服务这样的词来总结,他们坚信做到这些后,“不管怎样的市场,生意都有的做”———这从来就是句大实话,只是做到的人比较少。

从12日开始作出此连续报道的第一篇开始,到本文已是第四篇。这些天来,我们的视角关注到了普通地产中介员工的心理状态、生活状况、行业状况,还有在当前淡静的楼市下,优秀员工和优秀店铺的从业经验。从中,我们和读者一起体验了他们的酸甜苦辣,大喜大悲,当然也感受到了更多地产中介人的执着。在这最后一篇里,专家们对这个行业给出了治疗的“药方”,但是否见效还有待业内去实践,去检验,但我们坚信,地产中介业和中介人,终会发展得越来越成熟。

专家提出建议

鼓励合作,达到行内共赢

“深圳70%的地产经纪人处在生存线以下,像狼饿着肚子去抢肉一样,首先是为生存打拼,哪里还顾得上合作、顾得上明年会怎样、长远发展会如何?”曾在地产中介行业工作5年的侯科昌认为,在基本生活都难以保障的情况下,地产经纪人员心理上不open(开放)、抗拒合作,专业性、诚实性都难以保证。他的设想是,目前深圳2000多家地铺关掉一半、进行集约化经营,提高一线人员的素质、将不适合行业的人直接排除掉,这样抢单、打架的情况会少很多,如果中介公司能将业务员的底薪从一千多元提到三千元左右,那么他们就能稳定生活、加强合作,为客户提供更为专业、持续的服务。

“独立经纪人在深圳是有市场的,但不可能取代地铺。地铺模式是从香港传过来的,在深圳根深蒂固,有利有弊,我更希望通过这个方式提高行业水平、引起地铺老板的思考。”在地产中介行业工作5年左右,侯科昌认为普通业务员的前途是“要么上去,要么出去”,无论是“上去”———升到管理层不再靠佣金生活,还是“出去”———换一家公司从头再来,都让经纪人在行业内难以发展,不仅如此,经纪人专业性和诚信度长期处于较低水平、部分经纪人拒绝合作、一些中介利用市场信息优势参与楼市炒作等问题,也让侯科昌觉得地铺模式存在诸多弊端。

责任编辑/chenzhouke.szesf

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