瞄准优化布点追求稳步发展对话通泰副总经理王岷

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2009 年5 月2 日邓明莉房地产门户-搜房网

[摘要] 以理性的态度去审视我们当前的行业。苦练内功，整合资源，优化区域布局，开源节流，全公司上下一心，众志成城，借着一缕春风全面提升板块综合竞争力，为通泰经纪再次冲刺新的高点，为通泰集团的进步实现新的突破！---通泰经纪副总经理王岷

美丽自信的王总

客户的满意度是第二单生意的开始

搜房网：请您谈谈通泰在09年的发展规划？

王岷：通泰经纪在09年主要将人才战略放到了工作的重点。80%的人才由自己培养，20%的人才从外面引进。我们目前现有的12家地铺，主要集中在福田区和罗湖区。今年也有开新铺的计划，但开铺的前提是人才战略达到一个既定的要求，管理能力全部上一个台阶，开铺不是目的，成功率才是真正的目的。市场好与不好，中介公司都是有盈利，也有亏损倒下去的。能否在市场上稳定的占有市场份额主要是看公司盈利能力是否能够持续，这也是持续扩张的一个必备条件。今年的市场好与不好，也要看一个持续性，一季度并不能说明什么问题，我们不能违背规律，倘若违背了规律，反过来就会被规律惩罚。

通泰今年将会做好这福田和罗湖两个片区的优化布点，其实从成交量相关反馈数据可以看出，二手房和新房的比例在这两个区域较高，这两个区域核心的地理的发展，也是通泰近两年的发展方向，暂时不会在其它片区发展。

搜房网：一个公司的长足发展离不开人才，通泰今年的重点是人才战略，通泰那么公司在吸引人才、培养人才方面有哪些自己的特色呢？

王岷：首先我们制定并已经开始实施了一整套内部的培训体系，从初级置业顾问开始一直到经理人，针对不同级别不同的培训。一步一个脚印，把基础的培训做起来，然后通过严格的绩效考核，让团队中每个人的潜力都激发出来，达到团队竞争力的良性发展。通过这种培训体系实施后，就目前来说，通泰的人均业绩也有大幅度的进步，人均业绩以百分之一百的速度在增长。这种人均业绩增长现象一是由于市场的回暖；二是通泰强练内功，基础培训的结果。得到市场的配合，内功也在不断地提高，实现人均业绩增长是必然的结果。

搜房网：每一个成功的企业背后都拥有自己独特的企业文化，企业文化是一个企业凝聚力的源泉，是企业不断前进的动力所在，通泰目前推行企业文化是怎样的呢？

王岷：通泰的企业文化跟这个行业息息相关，也是行业非常关注的，那就是“诚信、创新和成就”。首先是诚信，以诚为本，对自己、对客户、对公司讲诚信；其次是创新，只有不断的改变，在变化中逐渐完善，才能在竞争中立于不败之地，拥有一支有战斗力的团队，为会你解决很多难题；最后就是成就，每个人都希望有成就，只有先成就个人，才能成就团队，才能成就公司。

从容面对市场

搜房网：中介机构主要提供的是信息，是服务，在激烈的市场竞争中，您认为通泰拥有怎样的优势与对手抗衡呢？

王岷：首先通泰基层的从业人员都很专业，并且能够提供真实、准确、全面的信息给客户；第二是通泰的售后服务，一定是全程、高品质、安全的服务，帮助客户节省时间、节约成本、风险防范等等。每个员工都把通泰的品牌看得非常重要，把客户视为上帝，把客户的满意度当成是第二单生意的开始。客户不满意，就没有回头客，在我们的调查统计中，通泰40%的业务来自于回头客再次购房和介绍朋友购房。

并且，通泰每一单成交都会及时地录入到客户管理系统，有一个特定的检查制度，我们也会定期回访客户，会定时举办VIP客户聚会，为的也都是体现我们的服务和志在进步的决心。

搜房网：目前的中介机构、各类房企也是非常的多，那么在深圳这么多的地产中介中，通泰地产希望自己充当的是一个怎样的角色呢？

王岷：通泰目前是深圳十大品牌中介之一，在国土局的成交系统中，也是成交量排名前10名的中介公司。通泰的规模虽然不是很大，但是盈利、健康、稳定的发展是我们多年来的经营宗旨。通泰集团将坚定不移地把房产综合供应商这个工作持续到底，不单只是一个窗口，而是一个龙头企业。

孙子兵法中的“以退为进、以迂为直”在中外战争中应用取胜的例子屡见不鲜。商场如战场，不失时机的防守或撤退迂回是为了争取获得更大的胜利，特别在深圳地产行业受到前所未所的困难时期，通泰地产主动作出了一系列的应对措施，开始实施一整套内部培训体系，加强基层员工培训，苦练内功。这样，在市场回暖之时，通泰已实现了人均利润百分之百增长，这样的势头，通泰必将成为一颗耀眼的行业明星。

责任编辑/dengmingli.sz

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