http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2007 年1 月16 日 郭丽雅 郭丽雅博客
回顾那段时间的发展历程,许多现在的大公司都是以这样极其简单的模式建立起来的,但是随着规模的扩大,人员的迅速增加,竞争的白热化矛盾凸现--人员的快速流动,不稳定性增加了交易成本,使得忠诚客户减少;水涨船高的房租成本成为不堪忍受的重负;电脑等设备投入其2年的使用寿命需要不断更新;加之物业管理公司的保安违规从事租房业务以及没有营业执照的个体户的不正当竞争;同一片区为争夺盘客资源而大打出手,恶性刑事案件使得110听到中介纠纷就会托口而出--中介怎么这么乱?;造谣之风盛行,用卑劣手段打击同行的谣言声声入耳……行业规范之路举步维艰。
据世联地产评论中阐述:各大公司由于背景、历年、文化各不相同,目前房地产经纪行业已形成四大流派:香港流派、台湾流派、美国流派和本土流派。
1、“跑街先生“香港派:代表公司:中原、美联;特点:完全复制香港模式:完全采用直营店模式,强调通过网络经营来发展门店数量。现在深圳店铺规模已经超过百家。这些经纪公司对学历要求较低,高中即可。而且大都采用人海战术,销售队伍较为庞大。一个门店业务人员多达30余人,过度强调业务量导致员工对公司的认同感较低。在业务信息管理上他们要求业务人员信息完全公开,实现共享;注重通过收购来发展业务,实现做大做强的目标
2、”跟班郎“台湾派:主要发展地点在上海,目前已经成为上海房地产经纪业务的主流,代表公司有信义、太平洋地产;特点:直营与加盟并重,但门店扩张速度较慢。看重员工学历,强调业务人员个人素质的提升和企业文化建设,因而在培训上舍得投入资金,也使得员工流动性相对较低。强调业务人员为自己的客户提供一对一的全程服务,鼓励员工成为客户真正的置业顾问”跟班郎“而不是跑街先生。主张信息不共享,业务人员保密自己的房源、客源信息,多元化发展-如侧重提供搬家、室内设计等配套服务。
3、重连锁轻地产业务的美国派:特点:力推特许加盟的方式,经营连锁网络大于经营地产业务。如21世纪不动产。加盟费是公司的主要收入。强调的是独立的法律关系,重视吸引大型地区加盟商,同时,他们会带来美国先进的管理模式,包括体系支持、培训支持、招聘支持。
4、大杂拌本土派:国企模式(招商地产)、民营开发商模式(星彦、顺驰)、顾问公司(世联)模式;特点:稳健经营、效率较慢、经纪业务仅仅是配套,对监管资金感兴趣,会考虑将监管资金用于开发。
民营合作制:世华、创辉等兴起。特点:模仿性强,主要模仿香港模式;定位低端、业务单一,没有二级市场销售、策划等其他业务;强调规模效应,不断扩充门店数量;经营不规范。吃差价等比较普遍;地域性强,难以跨区域发展;缺乏良好的股东背景与品牌,在经营上往往处于弱势地位,竞争使得他们不仅在拼服务、比价格,甚至间接开始为开发商提供资金,经营风险在加大。(未完待续)
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