梁晓智：“清无”对中介市场的影响意义深远

http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2005 年8 月20 日杨丽娜房地产门户-搜房网

[摘要] 深圳市大通房地产评估经纪有限公司总经理梁晓智女士首先很有幸参加今天的论坛，也是很感谢主办单位给我们交流的机会，我针对这次议题从两个方面分析：第一，政府的“清无”对我们中介市场的影响。第二，正规化道路怎

首先很有幸参加今天的论坛，也是很感谢主办单位给我们交流的机会，我针对这次议题从两个方面分析：第一，政府的“清无”对我们中介市场的影响。第二，正规化道路怎么走。

对于政府的“清无”对我们中介市场的影响我从三个方面大概讲一讲：第一，地产市场将得以净化，从业人员的整体素质将大幅提高。目前从事地产中介的主要由以下几类构成：1、有经营牌照的非正规军：以挂靠、加盟甚至无任何资源的中介机构，物业管理处及保安、地下黑中介，从业人员素质普遍不高，数量与正规机构差不多。目前整体上看：正规军完成70%以上的交易，非正规军制造70%的投诉和违规操作。所以“清无”行动对非正规军的打击，必将净化房地产中介市场环境，利于提升市场从业人员的整体素质。

第二，“清无”行动有利于行业本身的生存发展。中介机构本身的生存和发展靠的是佣金收入。目前，由于很多黑中介恶意压低收费，同时瞒、蒙、骗等手段赢取超额利润，市场佣金收取比例一度跌至0.5－0.7％，远远低于发达国家，发达国家水平可能是5－6％。“清无”行动，解决了市场不规范、不合法的问题根源，地产中介整体服务品质和信誉建立起来了，市场公开透明了，市场监督加强了，恶意竞争减少了，市场佣金也就有依可循了，同时业主和消费者观念也会逐步改变，愿意以适当的佣金作为中介专业服务的回报，佣金水平未来应该是往上走，向国际化佣金水平靠拢，因此“清无”行动利于中介机构本身的生存和发展。

第三，加快深圳中介的脱胎换骨。随着国家整体对地产的宏观调控政策出台，以及深圳对二手楼交易新政策实施，地产中介面临困难时期，这个时机开展“清无”正是时候，不少地产中介非正规军将在市场彻底出局，地产中介正规军将得到喘息和调整机会，若能如此，“清无”必将加速深圳地产中介脱胎换骨，向正规化发展跨出一大步。

正规化道路怎么走，应该从目前存在的问题来说，一个是服务质量很差。二个是恶性竞争，三是违反操作。若要规范行业发展，我觉得有四个问题很重要：一、法制问题。法是规范化管理的根本途径。政府在这方面取绝对的主导作用，针对目前市场存在的问题，应制定和完善行业法规及可操作性的细则，并且要加大市场监管力度和处罚力度。二、机构管理问题。行业门槛怎么定、如何杜绝黑中介？机构人员如何管理？机构佣金收费如何规范，是否设立级别？三、机构自律问题。为什么很多机构敢不正规操作，除了利益驱动之外，还有一个重要的因素就是失信的代价不高。实实在在建立行业机构的信用公示体系，是当务之急。四、从业人员素质问题。缺乏培训和锻炼是根本。目前，接受正规化培训的从业人员普及率不高，跟不上行业的发展，特别是一线的交易员很多未经过正规培训就上岗，建立经常性的培训教育服务基地非常重要。

责任编辑/sz_ershoufang

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