http://esf.sz.soufun.com搜房二手房网 2006 年12 月3 日 深圳二手房
夏玉飞:世安居地产是一个很年轻的公司,酝酿是从今年年初,正式成立是在06年6月份正式成立这个公司。目前有2家加盟店,1家总店。世安居地产公司是一个年轻的公司,除了我之外,员工平均年龄不超过20岁。连店长一般都才21岁。员工都是我几年一手打拼带出来的核心员工。可以这么说,我的员工都是短短的在快速的一、两年内从一个19岁的小伙子或者小姑娘成为为一个经理。世安居公司的营销口号是诚信创新,永无止境。因为我们认为只有在营销上不断地创新,才能够领先于对手。才能够后来居上。同时,给客户提供诚信的服务,才能够赢得客户的信任。因此,在客户服务上,我们的营销目标就是实现客户的省心和放心的体验。在世安居地产能够获得放心、省心的服务。这是我们的服务理念。
世安居不动产(中国)有限公司总经理夏玉飞
所以,我们公司在不断地寻求创新的营销模式和服务模式。在公司的管理和发展上就关注于人文关怀,关注于员工和公司的客户这三者利益的协调一致、共同发展。这是企业核心凝聚力的唯一来源。
从公司的发展思路上讲,我们公司的发展思路是要整合中小型中介,走特许加盟的道路。这是一种探索,我们希望在这条道路上能够走出一条具有中国特色的特许经营之路。因为房地产中介的发展对于广州、深圳的大地产公司当然是连锁居多,对于东莞的本土中介,我们的思路就是要整合大家的力量实现规模经营,只有规模经营才能够为客户提供更加高效的服务。单一的店面,或者说小规模的中介公司在未来两、三年内就没有立足之地。这是在管理上的发展思路。
主持人(韦志军):
夏总我插一句。我们知道国际上最大的中介公司二十一世纪,它是采用特许经营加盟店的形式来拓展。深圳也有两家稍具规模的特许经营的加盟公司,一家叫广天地,一家叫星原,其它几家规模相当大的公司,我说规模相当大是超过80家门店的公司,他们现在采取的全部都是直属的分店的形式来经营。我说的深圳的加盟店的大致上的加盟费用差不多是1000元/月,一间店可能一年下来交给总店也就是1万2千多块钱。夏总,如果您2间加盟店的话还有特许经营的加盟方式,一定要从规模上往大的方向来做?搜房网二手房集团华南区总经理韦志军
夏玉飞:我们不求规模做多大,我们在进行合作伙伴的筛选上是非常谨慎的,因为中国不像美国,包括西方社会有几百年契约历史,有契约精神。中国人应该是缺少这种契约精神的。在诚信、合作方面需要不断地进一步改善,所以说采取这种模式有它的遗留问题,我们是一定要严格把关,不是说为了获得规模优势轻易让谁去加盟。我们的目标是加盟一家盈利一家,我们不以规模为目的,是以盈利为目的。不盈利就不拓展,这是我们的比较稳健的思路,包括自己的发展也是这样,一定要在盈利的基础上再进行拓展。
世安居公司最大的优势,也是核心的优势,对于员工的和加盟商的支持,最大的优势就是能够提供到优质的培训。房地产中介行业不同于工厂,工厂的工人的培训是很短的,可能一天半个小时就可以。房地产中介行业是每一个员工来独立的从事整个业务的操作,包括谈判。因此,对于员工的培训是房地产中介的主题。而这也正是我们公司的核心优势,能够给到员工一个成长的空间。这也是很多员工选择世安居公司的最重要的原因,他能够在这个公司不仅学到营销的知识,还学到法律的知识、金融的知识、人际关系、包括一些人生的态度调整,包括晋升为管理层,都有管理上的培训。这是一个员工具备可持续发展能力的唯一因素。
主持人(韦志军):您现在有多少员工?
夏玉飞:可能有20多人。
主持人(韦志军):就不算加盟店?
夏玉飞:算加盟店有30多人。
主持人(韦志军):可以问一下您的加盟店加盟费怎么收的吗?
夏玉飞:不能透露。我们收得很高,而且我们不盲目扩张,也不以低加盟费为吸引条件。
主持人(韦志军):大家方便说就说,不方便说也可以不说,因为我必须得这么问。夏总还有什么补充吗?
夏玉飞:基本上没有了。
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