创新
【记者】世华曾经提出过一个二三级市场联动的理论，目前来看，做得比较成功的是顺驰，而且顺驰也是一个典型的从三级市场起步，高调进入二级市场的例子。现在也有很多，以前做二级市场的，开始涉入三级市场，比如星彦地产，你是怎么看待这个现象以及由此带来的更加激烈的竞争呢？
【梁文华】在深圳，二三级联动是01年7月份世华成立代理部时就提出的主打思想。那时候很多公司都还不懂何谓二三级联动。我们在深圳代理的几个楼盘，就运用了这个思想，比如新天国际名苑等等，获得很大的成功。这种模式在香港、台湾已经存在了好多年了，是一种很成熟的模式，最终它会取代过去传统的代理模式。二三级联动与之相比具有很大的优势：投入很少；传播速度和销售速度相对是比较快的；还有在人员细分方面，利用公司现有销售力量，不是单方作战，而是集团作战。这种营销模式做得好是非常可怕的、非常厉害的。目前在全世界来说，它是一种最有战斗力的营销模式。这种模式既有电话营销也会结合面对面的营销，将会成为营销的主导模式。
【记者】这种模式做得比较成功的案例是哪个？
【梁文华】做得成功的很多，新天是比较突出的一个。对于开发商而言，这种模式的成本较高，0.6、0.8的佣金我们是不做的，不敢去承担这种模式带来的风险。而对于我们来说，太低的佣金，我们做不了也做不好，这就需要更多的时间去转变。
【记者】现在很多开发商还是倾向于那种传统的营销方式，选择二三级联动模式的还是比较少，你觉得最大的问题是什么？
【梁文华】每一年的情况都不一样，去年来说，开发商在压力比较大的情况下、销售比较难的情况下，他会选择这种模式。而今年有个比较怪的现象，今年开发出来的项目，一来产品定位比较好，二来市场比较好，他可以不依赖于某种比较好的模式，就能很顺利地实现销售。如果明年再好一点，可能他连代理公司和策划部都不需要了，所以市场会主导很多方面。

清醒
【记者】04年下半年整个二级市场都比较火爆，您觉得这个现象对于三级市场会有什么影响？是利多还是弊多呢？
【梁文华】制作了一个好的产品，价格不断上升，这对于市场来说是件好事。这样可以拉开二手楼价格的距离，相对来说会给第一次置业的人起促进作用，选择增加，还会使得置业者更理性地分析自己的需求。这对于人，是一种进步，对于两联市场来说也是良性的。我觉得我们这个行业除了金融会对其有比较大的影响，其他都不会产生很大影响。无论过去，现在还是未来。
【记者】您刚才说你们分为三大块，其中是二级策划代理，那你有没有打算在这方面做一个促进，让它成长发展得更快呢？
【梁文华】05年我们将会加大力度做这方面的工作。我们的企业非常讲究稳扎稳打，核心在哪，就要抓住核心。我们过去是以三级市场为核心的，因为我们看到这个市场非常庞大，我们也在各大社区已经实现了同购房者的零距离服务，现在营业部门已经达到80多个，但是这个时期已经过去了。二级市场开始在筹建和升级，也是我们05年的一个主要产品，现在我们已经接了很多单，也在向内地进发，包括江西，安徽等地。
【记者】对顺驰进入深圳您有什么看法？
【梁文华】顺驰也好，过去的"21世纪"也好，在进入深圳时很多媒体都说"狼来?quot;，但是我并没有太大的感觉，我认为市场上唯一竞争的就是人，是业绩，是服务，它并不是说，哪个公司可以主导这个市场的。所以说，一个公司进入一个城市马上就要主导这个城市，这不是件容易的事。对于深圳这个市场蛮成熟的城市来说，更加不容易。科学的体制，合理的分配机制，才能让一个企业有良好的发展。现在我已经没有习惯去评价其他公司，我们只会去考虑如何去主导这个市场，如何去更好地发挥团队战斗力。因为我觉得任何一个企业的对手不是别人而是自己。

自信
【记者】您刚才说了，做一个企业最重要的是人的品质以及带来的服务，现在对于地产中介行业，人员流动非常大，您们是如何解决这个问题的？
【梁文华】其实在中介公司中，中高层人员我们算是最稳定的一个企业了。而在业务方面，我们人员的流动会比较多，有的是我们淘汰掉的，也有被其他公司挖走的，但这没什么，只要员工有这样的想法，我们都会支持他离开的。对于去其他公司的员工我只能对他们说表示"痛心"，但我不会挽留他，因为我愿意把机会留给更多有冲劲的人。但还有一个现象就是，一些人在走过几个公司之后又回来，这说明我们世华还是不错的。
【记者】那你的员工会不会觉得您很无情，不会挽留他们？
【梁文华】不是无情，我们有很多员工是在我面前哭着走，不过是在这遇到一些问题没有办法解决或者是他自己的思想被这个市场迷惑了。我们给每个人提供的平台都是一样的，员工之间都是合作关系，在我们这儿没有哪个是老板，大家都是平等的，只不过是岗位和职务不一样，我们都是合作伙伴。公司的中高层都是非常团结的，很少公司能做到这样。
【记者】现在不论是在网上还是在亲戚朋友间都有交流觉得地产中介在交易中总是会隐瞒一些事情，使得中介纯净度不是很高，您是怎样看待这个问题的？
【梁文华】第一是对于这个市场，每年在递增50％。第二，这个行业没有到达一定的水平，一个公司被淘汰了可能会组建成更多的公司，使得这个行业还存在一个教育的工程，这个使得一些大公司也不是每一单都是很规范的，但是相对来说是较规范了：第一在大公司交易的安全性是100％保证的；第二，流程相对规范的；第三，公平公开，也是基本上能保证的。因为大公司不会像小公司一样，打一枪换个地方，所以大公司相对有保障得多。对整个行业来说都在不断的规范和淘汰。
【记者】您能给我们介绍下你们公司在外地的工作进展吗？
【梁文华】我们已经进驻了北京，主要打造了华北和华南两个平台。在北京我们会两块一起起步，但主要是策划代理。再以后可能主要还要开发华东片区。我们在05年也提出了一个无边界的发展零距离的服务目标。

亲和
【记者】你做人是为了什么，就是为了工作吗？
【梁文华】我喜欢非常敬业的工作态度。我经常对我的员工说"市场不会不景气，只会你的脑袋不争气"。
【记者】你是如何来评价自己的呢？
【梁文华】我最怕别人叫我老板，我的评价是"做实事"。
【记者】那你喜欢别人叫你什么？
【梁文华】我喜欢比较没有距离感的称呼。
【记者】那你们内部比较喜欢怎么称呼呢？
【梁文华】我们高层比较多都是英文名，我觉得这样很好，没有距离感，很亲切。而我，他们都叫我梁总，这方面我觉得我没有他们做的好。