听到“金地”这个名字，人们都会自然而然的想到那个和万科齐名的开发商，金海湾花园、金地翠园、万象新园、金地海景花园、翠堤湾等多个明星楼盘的成功策划，使其开发商的概念在人们心中已经根深蒂固。然而令我们惊奇的是，作为开发商，获取利润的途径有千万条，为什么要设立金地置业，介入三级市场，介入这个竞争异常激烈、管理难度又高的行业？带着这样的疑问，我开始了今天的金地置业之行……
　　陈红峰，在去金地置业之前就对此人略有耳闻，是对公司管理独到，实行军队化的管理的传奇人物。原本以为，这样的人物一定是严肃而不易靠近的，但在我采访过程中，我才发现事实并不是我所想象的那样，而且他的职业生涯也经历过重大的转变。陈红峰到底是怎样一个人呢？到底发生了什么事情让他经历了人生的转折呢？

　　我们永远是集团的岗哨
　　记 者：金地作为上市公司，设立金地置业的初衷是什么？
　　陈红峰：以前人家一提到金地，可能就是开发商，关键是金地楼盘在说话，金地有很多刻骨铭心的楼盘引领市场。早在96年的时候，从金地海景到金海湾到金地翠园再到现在的香蜜山，这是一个时代的产品。金地海景花园是深圳市第一个欧陆结构，后来形成欧陆一条街，大家风靡的模仿。当人们模仿的差不多的时候，我们又推出了金海湾花园， 引领了一个海文化。根据地域性资源的稀有性，所有房子户户朝海，一字型排开，像一个大轮船向海面展示，我们用了7个月以均价9300元卖完（当时红树湾片区均价6300元）。当人们在海湾模仿的时候，我们打响了一个金地翠园，金地翠园完全是一个现代结构，简约而不简单，而且它创造了一个深圳市的奇迹，当年拿地，当年开发，当年售完，一年内，所以在深圳市再次引起轰动。然后就是最近这个香蜜山，SARS过后，人们对健康需求越来越强烈的时候，我们打造了一个山林加健康运动氧吧式的生活概念，依山而建，再次引起深圳各界人士的普遍关注。这就是为什么人们始终认为我们是开发商，因为我们一直在房地产领跑。
　　策划领跑了这么多的楼盘，因为我们有一个优秀的策划团队，这就是金地销售部。金地销售既然有这么大的策划能力，楼盘的开发周期又很长，于是我们就去策划别的楼盘，哪个开发商需要，我们就为它们进行策划。单独成立一个公司，既能策划，又能帮你销售。不仅帮金地售楼，还要帮社会上所需要的人去销售。这就是金地置业成立的初衷！
　　 记者：作为开发商，获取利润的途径有万千条，为什么要介入这个竞争异常激烈、管理难度又很高的行业？
　　陈红峰：第一，我们把自己的想法服务于社会。第二，当我们接受社会上很多楼盘来开发、策划的时候，为公司下一步市场也做了一个前期铺垫。第三，通过金地置业到处卖楼，卖深圳各处的楼，手上积累了大量的客户，就可以知道客户的需求是什么。基于这三点，99年金地置业彻底从销售部剥离出来，成立了单独的金地置业公司。金地置业目前在深圳发展很好，在武汉、惠州也开了分公司，而且都是排在前三名。
　　我们最先卖公司的尾盘，期间培养了一批优秀的销售人员。同时，随着城市开发，城市的地越来越少，深圳现在比较繁华地方的地基本都没有了，集中在私人手上或者开发商手上，人们还要在城市生存、流动，这样只有在二手楼里选择了。刚开始深圳市的新楼占8成，二手楼占2成，但从97年开始到现在，几乎是五五开了，旧楼和新楼交易量持平，说明它是一个很大的市场。现在香港成交比例已经呈倒转势态，新旧楼比例是2：8，美国是1：9。如果没有新楼可卖，企业还要生存，就不得不发展三级市场，因为这是一个很大的市场蛋糕。
　　记 者：对于金地集团来说，金地置业起到什么样的作用？
　　陈红峰：金地集团是以开发为主。我们永远是集团的岗哨，服务于集团，了解社会、了解人们的需求。集团统筹开发，金地置业就是下面探测市场很多的触点，通过各个角落的触点反映信息，使开发所需信息更真实，消化更快。
　　“我们把自己的想法服务于社会”，金地置业就在这朴实的理由中，在“以人为本”的原则中诞生了。用陈红峰的话说，“以人为本说的不仅仅是对企业内部员工，更是对客户”。

　　品牌永远是产品和服务说话
　　记 者：您怎样看待目前深圳的三级市场？
　　陈红峰：今年的一系列政策出台，已经给人们一个很强的信号，这个市场对社会影响越来越大，它已经是一个社会问题，它告诉人们进入了一个理性规范的时代，是一个划时代篇章的开始，这也意味着洗牌在加剧，三级市场品牌时代的来临。一方面，现在的客户都成熟了，依赖品牌、诚信度、考虑资金的安全性。另外一方面，地产中介公司通过几年的洗礼后，也不再是一个丑小鸭了，从找铺、开设在哪里，铺的经营半径多大，该怎么联网作战，该怎么把全市的信息拉拢在一起，使信息最快、使客户的需求最快得到解决，与银行之间的联络加剧，与担保公司、融资公司、专业公司的沟通全面打响，再也不是孤军奋战了。专业分工越来越强，也就意味着真正品牌时代的来临。最终，我们会发现将来在深圳领跑，长期作战的品牌公司不会太多，能生存具有一定规模的估计就10家，但是天天挂在嘴边的，我估计只有6家。这个时代很快就会来临了。
　　记 者：您认为做为地产中介代理公司最重要的是什么？
　　陈红峰：最重要的是一定要诚信。这是第一位的，永远都要记住。第二，让客户所成交的物业的价格是当时市场价值的真实反映，即物有所值。房地产的价格是阶段性的，在当时那个阶段你卖的或买的就是最真实的市场价格，反映了当时客户最大的利益。第三就是速度，它反映了一个大公司的实力。当这三个要素做的很好的时候，品牌就树立了。品牌就藏在这三个要素的后面，品牌永远是靠产品或服务说话。
　　记 者：目前三级市场竞争愈发激烈，您怎样看待您的竞争对手？
　　陈红峰：竞争对手是蛮有意思的，首先要敢于竞争。竞争对手竞争的越充分，客户的利益越大，要敢于把自己拿去比较。这是第一。另外，通过竞争对手也可以学到很多东西，对手公司也是你的培训基地。所谓的熟手就是在其他公司干过的，他们就是你的培训基地。你有什么文化让人才往你公司流动，这就是你的水平。所以竞争对手很好，对客户有利，对我也有利。还有一个比较有意思的，别的公司员工流失，会有一个文件，规定三个月内不能在周边、离我很近的半径内工作，惟独在金地没有这一条，金地不限制员工在哪里工作。我有我的文化，我要的是一批实力很强的人，能读懂我们公司的人，所以我也不限制你，可以在外面磨炼，磨炼好了还可以回来，但是不要犯原则性的错误（财务上有问题、走私单、公司忠诚度不高或者欺骗客户等等）。
　　陈红峰的眼光是敏锐的，洞察世事。在竞争日益激烈的三级市场，品牌已经渐渐成了客户的依赖，“诚信、物有所值、速度”三个词精妙地概括出了三级市场品牌的精髓。

　　在金地置业，永远都是能者上
　　记 者：“用心做事，诚信为人”请问金地置业是如何做员工培训的？
　　陈红峰：永远要记住，做事就是在做人，一个不会做人的人是不可能把事做好的。对内部圈来讲，每个员工在公司里工作，都有一群伙伴，对同事要友好，要有内部协作。对外部圈来说，要对客户忠诚诚信。这是一个服务行业，我们一切得以生存都有赖于客户，客户是我们上帝。业主之所以找到我，是因为我们是专业公司，我们了解更多的信息，应该有自信。
　　我为什么在三级市场搞军训？第一，人要净化心灵。现在三级市场竞争这么激烈，三级市场也是人员流动频率最高的行业。这么多中介公司，在发展过程中大量需要人，今天离开你，明天就可以上班。在这样一个导向下，他们的内心世界比较空虚。第二，作为一个新员工来讲，他把物质文明看的还是很重的，这已经是一个现实的社会了。因为有的人只谈得失，不谈奉献，跟社会上一些俗气的东西现象搅在一起，我们要把新进员工在社会上的俗气脱离掉，要有一个精神寄托。第三，精神寄托可以通过我们的企业文化。我们可以不断造就你的事业平台，让你在公司里学到很多东西，让你的业余生活很丰富。军训是一个最好的精神寄托，部队就是一个大的力量，任何人融进去都显得微不足道，把这种精神用到企业里，军人走路步调一致，口号一吹，大家几分钟就来了。我们是这样的响应速度吗？我们的执行力有这么快吗？军队里有一个人生病，全体战友为他捐款，这种爱心从军人每月几十元的生活用品补贴费节余中而来；在抗洪抢险中，军人始终冲在最前线，冲在最危险的地方，这种力量从何而来？里面的东西太多太多值得我们学习。
　　记 者：金地置业的军训时间多长？
　　陈红峰： 中间连续4、5天，前后跨越半个月左右。
　　在企业培训中搞军训，金地置业应该说是首创。在纷乱的现实社会中，已经让人心越来越浮躁，很难静下心来去面对生活。激烈的竞争加大了人们的心理压力，花花世界容易迷乱了人们前进的脚步，“人要净化心灵”，一语刺到了人们内心深处，给空虚的员工以警醒。
　　记 者：金地置业对员工的前途是怎样规划的？
　　陈红峰：我们这个行业需要的人更外向、更热心、职业形象好一点，非常容易与人沟通，善于与人沟通，可塑性要强，一个人的气质、性格、知识平台是联动的。金地置业是一个高度市场化的公司。所以不管你进金地置业时间长短，都是以业绩为导向。除了业绩外，还有忠诚度。因为不是一个人干活，金地置业讲的是团队奋战，不讲个人英雄主义。所以在金地置业，永远都是能者上。
　　记 者：加入金地置业有没有学历限制？
　　陈红峰：做策划有学历限制，做销售、三级市场更看重综合素质。
　　记 者：金地置业的人员流动大吗？
　　陈红峰：金地置业的核心人员极少流动。一般的业务人员，因为不合适或者公司考核不达标，会淘汰大概15％左右，自动离开我们公司的不到5％，而且是低级别的人员。
　　记 者：金地置业的考核淘汰制度是怎样的？
　　陈红峰：第一是业绩，只要你热爱金地置业，适合这一行，你可以永远在这里干，但是考核是无情的。如果你是一个经理，没有完成任务，把你降到客户经理，你在客户经理还不能完成，不同级别有不同要求，然后降到高级顾问，置业顾问，甚至降到没有底薪。你还热爱金地置业，可以重新进入我们的学习班，重新开始。
　　另外，我们每年都有员工的自我总结，你觉得你哪方面能力强，还需要怎样补课，我们会做好培训机制。金地置业的人员总结、考核每年抓的很紧，金地置业的绩效考核在行业里最出名的，永远都是末位淘汰制。100个人，99个人考了100分，你考了99分，99分优秀不？很优秀。可是后面还有100分的人愿意加入金地置业，可能你就淘汰。
　　记 者：末位淘汰有没有比例限制？
　　陈红峰：有。在员工里面，淘汰率15％。我说的这个淘汰并不是意味着离开金地置业，只是不适合相应的岗位。
　　“在金地置业，永远都是能者上。”既道出了金地用人之豪迈，同时也说明了他淘汰的无情。

　　资源是向强者推
　　记 者：金地置业的营销有哪些优势？主要优势体现在何处？
　　陈红峰：第一，金地置业除了文化理念先进、培训考核先进外，我们很容易把二、三级联动，这是只做三级的公司做不到的。所以金地有金地的客户会，都是认同金地这个品牌的，这些人都为我们三级市场的发展，包括房源资源、客户都做了嫁接，所以它有潜力。第二，金地有自己的物管，使你住的安全。第三，金地有很多的利润增长点，卖楼赚钱、策划赚钱、商业赚钱，三级只是其中一部分，所以抗风险能力很强。这都是硬要素。至于培训要素、网络要素，大家都能做到。
　　记 者：目前的三级市场，经历今年政策的一系列洗礼后，很多公司都有小幅亏损，如果方便的话，能否透露一下，今年金地置业的业绩如何？
　　陈红峰：以前沙嘴有几个铺，基本在卖尾盘。从去年5月份开始，我调到这里，全面推行市场化，我带着一个很重要的责任来到这里。运作5、6个月后，开始实现全面盈利，而且每月以10％的速度增长，我们走的越来越好。
　　记 者：目前金地置业已经有多少家地铺？明年将会达到怎样的规模？
　　陈红峰：目前有20多家，明年应该会更多。对我来说，现在这20多家仍然在试水，要找到一种模式，然后在某个阶段会加速度复制。
　　记 者：看来陈总走的是厚积薄发的稳定路线。现在有这样一个说法，说未来的三级市场可能会出现寡头垄断的形势，您怎么看待这个问题？
　　陈红峰：想垄断一个市场，凭一家公司永远不可能。品牌公司10家占领市场，5、6家品牌公司长期挂在嘴边的局面会形成。金地置业始终坚持稳扎稳打，永远朝盈利目标不断进取与发展。越做强，资源是向强者倾斜，这是我们的原则。

　　经营人是最大的能力
　　记 者：能否请您介绍一下您的个人经历？
　　陈红峰：什么人的性格适合做什么样的岗位。我经常开玩笑，上帝已经有一只无形的手把人进行分工，这只看不见的手已经根据你的性格、成长过程把你进行分工，哪怕你安排在一个很小的乡村里或者工厂里，你有这种气质迟早会走出来的。因为我的性格，兴趣比较广泛，能和所有人打交道，一个多面手，就可以跟很多不同的员工打成一片。这很关键。在金地招人，只要我来面试，我会问你有什么业余爱好？你说什么爱好都没有，基本上你落选了。一个人没有精神生活、业余生活的人，你怎么在工作中有激情。一个古怪的人，怎么跟团队在一起。相对来说我更容易读懂一个人，能跟所有人打交道，而且能打成一片，这是关键。
　　我之前在赛格集团下面的赛格三星搞技术。87年来深圳，9年前全是搞技术，做过技术员，责任工程师、工艺工程师、车间主任，但是一直是在几千人的大企业工作，接受大企业洗礼，也培养了很多徒弟，最终因为韩国三星巨资占了51％的股份，性质变了，我的爱国热情还是蛮高的，就选择离开了这个企业。来到金地，从最底层做起，做很普通的物业管理员，基本工资一千多元一个月。
　　记 者：可是这样相当于你放弃了很多，一切从头开始。
　　陈红峰：对，当时是一个很有想法的，可还是放下一切，进入房地产这个行业，进入物业管理，应聘管理处主任，可是自己没有这个经历。据说当时400人应聘这个岗位，万科的、中海的有经验的人都有。我也是喜欢看相关专业的书籍，理论考试通过了，可是没有实战经验，第一次面试我的是物业公司的总经理助理陈长春博士，见到我后，觉得我是一个蛮自信的人。最后万科的要了、中海的要了，我这个杂牌军也要了。当时96年金地要创造一个明星楼盘，一个引导欧陆风格的楼盘，他不好定，三个人都留下，一起筹建管理层。三个月后，他说让我负责。当时我不知道为什么，既然我负责，就负责吧。几百个工人都管过，一个花园加起来保安、维修，就有一百多人。他的管理是比较人性化的，我感觉压力很大，他只说了一句话，这个花园对我来说很重要，你的失败就是我的失败，你是我下面最得力的干将，这个做不好，我的政治生涯也就结束了。他就这么平常的跟你一说，你就感觉到无穷的压力。经过2年的时间，不断的去努力、不断的把花园搞好，做成区优、市优、省优、国优。
　　后来我反问他，你怎么这么大胆子把政治生涯压在我身上？他说从你第一次进入我办公室，虽然你没有实战经验，但是可以看出你是没有求于我的，你是很自信，跟我平等对话的，你的眼神已经告诉我了可以用。所以要读懂一个人。
　　后来就调到集团，管理整个集团的租赁业务。然后又转行，从物业到商业，然后又参与二级，筹划公司，管理过武汉分公司、置业财务部、置业办公室，参与地产策划，包括金海湾的策划，香蜜山一些前期策划。然后一直到去年才开始主管三级，几乎置业每一个链条都涉及并管理过。
　　记 者：听您刚才介绍，一般都是一帆风顺的，您在这个过程中有没有遇到挫折？
　　陈红峰：当一个人理性思维是正确的时候，他在任何行业都能做得好。在物业的时候，保安没有敬礼，没有礼貌，我当时想军人30元能给首长敬礼。我给你1000元，都没有敬礼，你完全把军人的军魂给忘掉了。所以对我来说每周有军训，一周训三次。不是在练走路，永远不要忘记你是一个军人，是让你练军魂，军人意识。只有你精神一直在，你才能勇往直前，才能站的很直。一个有心人，能读懂别人。这是最重要的。另外还有一点就是金地置业的考核杠杆促使你不得不加速成长，因为你很容易被淘汰，在这里没有时间等待你。
　　记 者：您一直在强调军魂、奉献，可不可以说从小敬仰军人对您今天的成功有一些影响？
　　陈红峰：军人是一种意志，让你做任何事情持之以恒，有意志、有奉献，有民族精神，爱国，能吃苦，响应快。其实真正能使你成功的是你的自信、悟性和善良的性格，善于跟同事打交道，让人家永远不会失业，这是你最根本的因素。军训只是磨炼你的意志，是不是有这么强的决心，是不是能吃苦，达到这个可能要牺牲很多的时间。对我来说，一个门外汉不断的换岗，在读懂之前要先牺牲很多。
　　记 者：您在金地工作的时间里，印象最深的事情是什么？
　　陈红峰：在物业最难忘的是看到一群调不顺的孩子最后训练有素、成长起来，一起照相的时候，那个激情让人难忘。我们创建了第一支女子治安员队伍，都不是军人，像军人一样走的很好。在三级市场，看到那些大学生、柔弱女子在军训中个个站的那么挺拔，眼神冒出的健康光芒，意气风发，口号响亮很感动。
　　记 者： 陈总对您自己未来是怎样规划的？
　　陈红峰：我相信能把三级市场做好，在任何地方都可以做好。三级市场的成败在经营人，不是经营事。三级市场面对的是客户，都是不认识的人，自己管理面对的所有的员工，都是“人精”，都是外向型的，都能说会道。经营人是最大的能力。能把人经营好的人，水平高。
　　陈红峰职业生涯的每一次转变，都是向不同领域的跨越。我惊叹于他的学习能力和领导力，更佩服他能够担当大任的魄力和出色完成任务的实力。整个采访，他都自信满满，广泛的爱好和外向善良的性格使我们的沟通轻松愉快，我想，这就应该是他的“军魂”。
　　陈红峰的确很能读懂人，他坚毅的眼神似乎能洞察一切，所有人在他面前都是透明的，他说的每一句话都显示着他的训练有素。我的采访是在陈红峰爽朗的笑声中结束的，开始的顾虑早已打消，其实我还意犹未尽，还没有听够他的故事，还想继续去探那深不可测的源头……朋友们，看了这篇专访，你从陈红峰身上收获了什么呢？>>发表感言